Гарантийные обязательства

Гарантия

На основное устройство мотонавигатора EKIY (ЭКИЙ), приобретённого в интернет-магазине Viamoto.shop, предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента передачи товара покупателю, если иной гарантийный срок прямо не указан на странице конкретного товара.

На входящие в комплект мотонавигатора либо приобретаемые отдельно периферийные устройства и комплектующие, в том числе камеры, датчики контроля давления в шинах (TPMS), пульты управления и иные внешние устройства и аксессуары, не являющиеся основным устройством мотонавигатора, предоставляется гарантия сроком 6 месяцев с момента передачи соответствующего товара покупателю, если иной гарантийный срок прямо не указан на странице конкретного товара.

Указанные гарантийные сроки являются отдельными гарантийными сроками соответственно для основного устройства мотонавигатора и его периферийных устройств и комплектующих.

В отношении иных товаров, реализуемых через интернет-магазин Viamoto.shop, гарантийные сроки определяются в соответствии с информацией о конкретном товаре, документацией изготовителя и законодательством Российской Федерации. Если гарантийный срок на товар отдельно не установлен, права покупателя в отношении недостатков такого товара определяются законодательством Российской Федерации.

Установление или отсутствие гарантийного срока не ограничивает права покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

В течение гарантийного срока при обнаружении недостатков покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Для определения причины возникновения недостатка продавец вправе провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатка экспертиза проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней, если иной срок или порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества после его передачи возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Отсутствие кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При возврате товара надлежащего качества денежные средства возвращаются покупателю в срок, установленный законодательством Российской Федерации, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара.

Расходы на направление продавцу возвращаемого товара надлежащего качества несёт покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельно не согласовано с продавцом.

Товар ненадлежащего качества и гарантийное обслуживание

При обнаружении недостатка товара покупатель вправе предъявить требования в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», включая требования о безвозмездном устранении недостатка, замене товара, соразмерном уменьшении покупной цены либо возврате денежных средств — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Продавец принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку его качества. Покупатель вправе участвовать в такой проверке в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Перед отправкой товара для проверки качества или гарантийного обслуживания покупателю рекомендуется связаться с продавцом для идентификации заказа и согласования способа передачи товара:

Электронная почта: viamoto@yandex.ru
Телефон: +7 (929) 995-35-96

Данная рекомендация не ограничивает права покупателя и не является обязательным условием предъявления требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если для проведения проверки качества или гарантийного обслуживания покупатель по согласованию с продавцом самостоятельно оплатил доставку товара продавцу и по результатам проверки установлено наличие недостатка, за который отвечает продавец, документально подтверждённые необходимые расходы покупателя на такую доставку возмещаются продавцом в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если по результатам проверки случай признан гарантийным, диагностика и гарантийный ремонт выполняются бесплатно. Доставка исправленного или заменённого товара покупателю осуществляется за счёт продавца в случаях, когда соответствующая обязанность возложена на продавца законодательством Российской Федерации.

Если установлено, что недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации, установки, подключения, хранения или транспортировки, механического повреждения, самостоятельного вмешательства в конструкцию товара, действий третьих лиц либо иных обстоятельств, за которые продавец или изготовитель в соответствии с законодательством Российской Федерации не отвечает, случай признаётся негарантийным.

При негарантийном случае расходы на доставку товара продавцу и обратную доставку покупателю несёт покупатель в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.

Ремонт, замена комплектующих и иные платные работы при негарантийном случае выполняются только после предварительного согласования с покупателем их стоимости и условий.

В случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрена обязанность продавца осуществить доставку товара за свой счёт, в том числе в отношении крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг, применяются соответствующие положения законодательства Российской Федерации.

Все гарантийные обращения, проверки качества, экспертизы, ремонт, замена, возврат товара и возврат денежных средств осуществляются в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

Контакты продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Почетов Андрей Александрович

ОГРНИП: 304501827200145
ИНН: 501808620723

Интернет-магазин: Viamoto.shop
Сайт: viamoto.shop
Электронная почта: viamoto@yandex.ru
Телефон: +7 (929) 995-35-96

Редакция от 28 августа 2026 года.